Condiciones de contratación

Racksrooster te permite escoger el método de pago que más le convenga, sin coste adicional y siempre con la máxima seguridad en las transacciones. ¡Usted elige! Si realiza su compra desde fuera de la España peninsular o desde la Unión Europea, consulte primero las condiciones de envío.

Transferencia bancaria.
Si prefiere pagar su compra mediante transferencia, debe seguir estos pasos:

– Inicie su compra en la web añadiendo a su cesta los productos que desea adquirir. Cuando esté listo, revise el listado y pulse en “pagar”.
– Aparecerá una pantalla donde se indica el número de pedido y las formas de pago. Elija la opción “Transferencia bancaria”.
– Recibirá un mail con el número de pedido, el importe total de la compra. Al hacer la transferencia, debe indicar el número de pedido como “Concepto” e ingresar el importe exacto de su compra en la cuenta IBAN: ES4301820727010201673540
– Racksrooster tramitará el pedido cuando reciba el ingreso. Este proceso puede demorarse de dos a tres días en función de la rapidez con la que el banco gestione la transacción, no depende de Racksrooster.

Pay Pal.
Utilizamos un sistema de pago seguro, ya que las plataformas utilizadas funcionan con protocolos de seguridad SSL. De este modo, garantizamos también la total confidencialidad para el cliente, ya que no almacenamos ni manejamos sus datos bancarios.

Las tasas cargadas por PayPal en cada operación (0,35 céntimos por operación + 3,4% del total del importe del producto a comprar) serán repercutidas al comprador. 

Pago con tarjeta
Garantizamos el pago seguro con tarjeta de crédito o débito, ya sea mediante Mastercard o Visa, a través de Redsys.

Sequra (Divide en 3 tu pago)

Divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin intereses, solo con un coste de estudio del 2,95% del pedido que pagas en el momento de la compra. El resto de pagos no tiene ningún coste asociado. Un pago al mes. Sin más. Al instante y sin papeleo.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 100€ en 3 meses, pagarías 33,33€ en el momento de la compra (+coste de apertura 2,95€) y otros 33,33€ los dos meses siguientes. El cobro mensual es automático en tu tarjeta. Siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Si ese día no es el mejor para ti, podrás cambiarlo sin coste extra alguno.

Así de fácil y rápido es dividir en 3 tu pago con SeQura:

1. Selecciona Divide en 3 de SeQura como forma de pago al finalizar tu compra.

2. Introduce tus datos (DNI y móvil) y abona el primer pago (1/3 del pedido + coste de apertura).

3. ¡A disfrutar de tu compra! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí

Sequra (Pago fraccionado)

Divide el pago de tu pedido en 4, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional. Solo podrás fraccionar el pago en 18 meses para pedidos a partir de 600€.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 4 meses, pagarías 48€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).

Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:

1. Selecciona Fracciona tu pago como forma de pago al finalizar tu compra.

2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.

3. ¡ A disfrutar de tu compra ! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

Pago al recoger el material en las instalaciones de Racksrooster.
Finalmente, usted podrá realizar el pago en mano una vez que recoja su pedido en nuestras instalaciones

Los pedidos realizados se entregan en el portal del domicilio, pero no se introducen en la vivienda; El Comprador es responsable de transportar el paquete desde el portal del edificio al interior de la vivienda. Si el Comprador decidiese devolver el pedido por esta causa, los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, correrán a cargo del mismo. Si el repartidor accediese por petición del Comprador a introducir el pedido dentro del bloque hasta la puerta de la propia vivienda, ni Racksrooster ni la agencia de reparto se hacen responsables de los desperfectos que se pudiesen ocasionar.

En Racksrooster intentamos mejorar cada día en el envío de nuestros materiales.
Si la entrega del pedido se realiza dentro de España peninsular:
– Realice su pedido a través de la web o por whatssap.
– La web le indicará el coste del envío de su pedido en función del peso.
– Si elige pagar con transferencia bancaria, la web le indicará el coste total de su pedido (precio de los productos más gastos de envío) y deberá realizar la transferencia de esa cuantía total.

Si la entrega del pedido se realiza fuera de la España peninsular (islas Canarias, islas Baleares, Ceuta o Melilla), así como en la Unión Europea:
– Realice su pedido a través de la web.
– En ‘Opciones de entrega’ elija ‘Consultar los gastos de envío’.
– Racksrooster le enviará un email con los costes de envío que supone su pedido, en función del lugar de entrega y del peso de los productos.
– Tras conocer los gastos de envío, si decide continuar con su compra, debe sumar dichos gastos a la cantidad total del pedido realizado y pagar mediante transferencia bancaria. Encontrará todos los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria en el correo electrónico de confirmación de pedido que ya ha recibido anteriormente.
Importante: recuerde que debe realizar la transferencia por la cuantía del pedido más los gastos de envío facilitados por Racksrooster .
– Cuando Racksrooster reciba su transferencia bancaria procederá a la preparación y envío de su pedido.

Si tiene dudas sobre cuánto tardará en recibir su pedido, consulte las condiciones generales.

Para cualquier duda, póngase en contacto con nosotros a través de whatsapp.

¿Cuánto tardan los envios?

 

Los envíos se realizarán de dos formas diferentes según el stock de los productos solicitados:
• Productos en stock: se enviarán al destino en menos de 48 horas desde que se recibe el comprobante de pago. Recibirá su pedido en un margen de tres a ocho días desde la compra.
• Productos bajo pedido: el tiempo medio de envío de estos paquetes es de 30 días (de 20 a 40 días según circunstancias).

Si en el pedido el Comprador adquiere “productos en stock” y “productos bajo pedido”, todos los productos se enviarán juntos cuando los de “bajo pedido” estén preparados.

Al realizar el pedido, el Comprador debe indicar el lugar concreto de la entrega. El pedido será entregado en la dirección aportada. Racksrooster no se hace responsable de la entrega del pedido en una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones aportadas por el Comprador.

Los pedidos se entregarán en la dirección aportada y en los plazos previstos. Si no se pudieran cumplir los plazos de entrega, la Factoría racksrooster se pondría en contacto con el Comprador para informarle y ofrecerle varias opciones.Los pedidos realizados se entregan en el portal del domicilio, pero no se introducen en la vivienda; El Comprador es responsable de transportar el paquete desde el portal del edificio al interior de la vivienda. Si el Comprador decidiese devolver el pedido por esta causa, los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, correrán a cargo del mismo. Si el repartidor accediese por petición del Comprador a introducir el pedido dentro del bloque hasta la puerta de la propia vivienda, ni Racksrooster ni la agencia de reparto se hacen responsables de los desperfectos que se pudiesen ocasionar.
Para conocer los gastos de envío, consulte las condiciones de envío.

En caso de que el pedido no llegue a la dirección de entrega indicada por causas externas a Rackrooster, habrá que esperar 3 semanas hasta la reposición o devolución del dinero, ya que algún pedido puede retrasarse por parte de la empresa de mensajería.

Nuestros productos están hechos a mano uno por uno y prestamos máxima atención a cada detalle. No obstante, podrían llegar a tener un margen de error del 10% en sus medidas (asumidas por el cliente en el momento de la compra).

El cliente dispondrá de un máximo de 48 horas tras la recepción del pedido para comprobar la integridad de los artículos. Una vez pasado ese plazo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el mismo.

  • Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.
  • Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos que no han sido usados y presentan embalaje original:
    • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud (covid19) si ha sido desprecintado por ti tras su entrega como por ejemplo  esterillas, bancos de pesas, esterillas, chalecos de lastre, muñequeras, rodilleras, cinturones de lastre.

En caso de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, es recomendable contactarnos en las primeras 24 horas a través del formulario de contacto.

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla a la Factoría Racksrooster con las siguientes condiciones:

– Todos los productos deben incluir el embalaje original.
– El cliente es responsable del envío en ambos sentidos, excepto en los casos de material defectuoso (deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos) .
– En venta de artículos de liquidación, no hay devoluciones o cambios.
– Todas las devoluciones y cambios deben ser enviados de vuelta con gastos envío previamente abonados.
– No se harán cambios ni devoluciones en caso de oxidación de las barras ya que se especifica y se pone en conocimiento al cliente que es necesario su mantenimiento con w40 para evitar su oxidación.
– No se admiten devoluciones ni cambios por roturas de tapizado en los bancos, golpes o cualquier desperfecto ocasionado.
– No se admiten devoluciones por desperfectos del uso, tampoco se harán cambios o devoluciones por cargas excesivas o mal uso en los soportes de seguridad o en las Racks o Jaulas. 
– Cualquier modificación especial del material por el cliente que no sea lo establecido en el catálogo no admite devoluciones de ningún tipo (ya sean barras, Racks o Bancos)
– No se admiten devoluciones de discos.
– Los gastos de cualquier devolución que se realice porque el comprador no está conforme con el producto o no sea de su agrado serán asumidos por el comprador.

Finalmente, si se dan todas las condiciones para proceder a la devolución del producto o productos a la Factoría Racksrooster, el reembolso de la cantidad correspondiente a la compra del producto se efectuará a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra por parte del usuario (si esta opción no fuera posible, el reembolso se llevaría a cabo a través de transferencia bancaria). 

Para comunicar devoluciones, cambios o materiales defectuosos, póngase en contacto con nosotros a través de ‪racksroostersport@gmail.com


Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Para comunicar cancelaciones, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de ‪racksroostersport@gmail.com o de nuestro WhatsApp.

Los pagos de las compras en racksrooster.com se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL y al sistema 3DSecure en las pasarelas de pago, redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos. Igualmente, también encontrará activo el pago por PayPal.

De esta manera, el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales. 

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